У чым розніца паміж узлому B2B і B2C росту?


адказ 1:

Мэтавая група. У гэтым толькі розніца.

B2B і B2C патрабуюць карыстальнікаў, пакупнікоў, кліентаў, адносіны, паслугі альбо прадукты, якія прадаюцца.

Узлом для росту - гэта мысленне, але гэта таксама магчымасць выкарыстоўваць творчае мысленне і тактычныя інструменты для дасягнення гэтых аўдыторый.

Я напісаў наступнае на гэтую тэму:

А. Злом росту з'яўляецца пераемнікам SEO (Black Hat). Я маю на ўвазе, што ёсць стратэгіі белай капялюшы (этычныя стратэгіі), якія могуць працаваць (напрыклад, рэкамендацыя Убера сябрам, і вы абодва атрымаеце крэдыт), і стратэгіі чорнай капялюшы (напрыклад, на сайце "Абмен Эканоміка "), які адпраўляў тысячы аб'яў на Craigslist як спам, каб хутчэй зафіксавацца, сацыяльная сетка, якая даслала ўсю тэлефонную кнігу пры дапамозе SMS і электроннай пошты, і сайт сацыяльных навін пачалося з сотняў падробленых уліковых запісаў карыстальнікаў.

Вы можаце знайсці ўсе тры дастаткова лёгка з невялікай гугласцю, калі вам гэта цікава).

Акрамя таго, лепшыя хакі для росту захоўваюць у сакрэце малюсенькую долю людзей, якія зарабляюць грошы ад звязаных кампаній (пра гэта крыху пазней) і якія кіруюць маркетынгавымі агенцтвамі з, здавалася б, чароўнымі вынікамі. Вы не зможаце іх знайсці.

Б. Практычна немагчыма ўзяць на працу хакераў добрага росту. Вы можаце зарабляць тысячы долараў ад партнёраў кожны дзень і кантраляваць тысячы падробленых уліковых запісаў або вэб-сайтаў, каб адправіць малюсенькую кроплю трафіку ад усіх.

У цэлым гэта прыводзіць да TON трафіку / прыбытку / карыстальнікаў. Вядома, гэта дасягае тоны грошай. Таму большасці ніколі не даводзіцца далучацца да стартапа, каб атрымаць параўнальна нізкую штомесячную заработную плату.

C. Такім чынам, вы павінны навучыцца ўзламаць сябе. Вы павінны наняць каго-небудзь у нейкі момант, але цвёрдыя веды памяншаюць суму, якую яны могуць вас накруціць.

Вам патрэбна дадатковая дапамога? У нас ёсць самы вялікі і хуткі рост хакераў па росце ў Facebook. Трафік і копія


адказ 2:

Нічога. Няма B2B і B2C. Гэта ўсё H2H - ад чалавека да чалавека.

Паколькі маркетынг - і не будзем прэтэндаваць на тое, што, па сутнасці, тое, што ўзлом ўздыму зводзіцца - гэта камунікацыя.

Гаворка ідзе пра сувязь з мэтавай групай і выкладванне для іх яснага і прывабнага значэння.

Не мае значэння, ці з'яўляецца ваша мэтавая група кампаніяй ці індывідуальным кліентам. Таму што ў выніку заключаецца здзелка паміж двума людзьмі. Вядома, адна з здзелак можа заняць значна больш часу і прыцягнуць больш людзей, але гэта проста азначае, што здзелка пераходзіць ад чалавека да чалавека.

Ці трэба пераконваць?

Вы ніколі не задумваліся, чаму вам давялося прымаць важнага кліента на вячэру, каб атрымаць больш шанцаў заключыць з ім здзелку?

Па гэтай жа прычыне вам трэба растлумачыць, што вы робіце, і чаму для аднаго пакупніка важна мець магчымасць прадаваць ім свой прадукт.

Вам трэба падключыцца да свайго кліента, няхай гэта будзе кампанія або асобны кліент. Вам трэба суперажываць праблемам кліентаў і даць ім нагоду працягваць размаўляць з вамі.

І як вы маглі зрабіць гэта лепш, чым пазнаёміцца ​​з ёй асабіста? Гэта стварае давер. І гэта тое самае, што ты робіш, калі падыходзіць да гарачай дзяўчыны ў бары. Вам трэба наладзіць з ёй адносіны, перш чым пачаць з ёй біцца і заігрываць. Калі вы гэтага не зробіце, вы проста выглядаеце жудасна, малазабяспечаным і ў горшым выпадку грубым. Тое ж самае з кліентам, паспрабуйце адразу перайсці да продажу, і вы выглядаеце дакучлівым і грубым.

Прывяду вам прыклад:

Адзін з узломак росту, які я выкарыстоўваю, - гэта сегментацыя і аўтаматызацыя электроннай пошты:

Для асобных кліентаў вы павінны рабіць менавіта тое, што абяцаеце, віцэ-прэм'ер. Калі гэта прывабна для кліента, усё, што вам трэба зрабіць, гэта палегчыць ім знаёмства з імі. Запішыце ягоныя лісты і адпраўце яму ліст, каб паведаміць яму пра вас. Дайце яму спецыяльны код зніжкі. усё, што прымушае вас адчуваць сябе асаблівым.

Калі яны паспелі даведацца больш пра вас, паспрабуйце звярнуцца да іх непасрэдна, што павялічыць давер паміж кліентам і вамі. Калі гэта немагчыма, пераканайцеся, што вы наладжваеце з імі адносіны. Толькі пасля таго, як вы якім-небудзь чынам падключыліся да іх, вы маглі заўважыць, што яны націснулі на спасылку на артыкул у блогу, каб вы адправілі ім больш падобных артыкулаў на тую ж тэму, альбо вы заўважылі, што на самай справе націснулі на спасылку. пстрыкнуў, каб паведаміць вам, што вы думаеце, што гэта выдатна, што яны займаюцца вашым зместам і ўзнагароджваюць іх часовым кодам зніжкі. Тут важна сказаць, чаму вы іх узнагароджваеце. І не давайце ім лайна, як калі б вы былі нашым 1000-м наведвальнікам - вазьміце гэты код зніжкі тут.

Чым адрозніваюцца кампаніі цяпер? На самай справе нічога. Неабходна пераканацца, што ваш VP з'яўляецца крышталёва чыстым для бізнесу, бо дзелавыя людзі занятыя супрацоўнікамі і не маюць шмат часу, каб вас прызначыць. Вы павінны даць ім магчымасць даведацца больш пра вас. Гэта азначае дамовіцца пра наступную сустрэчу, тэлефонны званок, абед ці што заўгодна. Пакуль што гэта амаль тое ж самае, што і для аднаго кліента.

Зараз значна важней паспець з кампаніямі, чым з асобнымі кліентамі, бо прапановы звычайна значна большыя. Але ўрэшце гаворка ідзе пра пабудову стасункаў з людзьмі. Майце зносіны з людзьмі і суперажывайце ім. Таму што бізнес тычыцца людзей. Калі вы не разумееце людзей, вы не можаце рабіць бізнес.

І кампаніі могуць выкарыстоўваць тыя ж хітрыкі, што і кліенты. Вы проста інакш кажучы. Замест кода зніжкі вы кажаце, што вам вельмі падабаецца ваш кантактны чалавек у краме і што вы хочаце дапамагчы ім, каб вы маглі зрабіць ім спецыяльную прапанову. Тая самая ідэя, проста розныя фармулёўкі. І, калі ласка, выкарыстоўвайце гэты трук толькі ў тым выпадку, калі вы ўсталявалі асабістыя адносіны са сваім кліентам. Інакш гэта бессэнсоўна.

Паслухайце іх праблемы і звяжыцеся са сваёй сеткай, каб дапамагчы ім вырашыць сваю праблему. Нават калі гэта невялікая праблема, калі вы прыносіце ім рашэнне, вы знаходзіцеся ў глыбіні душы. Калі гэта асабістая праблема, і вы прынясеце рашэнне, вы будзеце не толькі ў глыбіні душы, яны будуць вас памятаць. У гэты момант рабіць з імі бізнес будзе шпацырам па парку.

Савет: Зламаны рост можа складацца з таго, каб звязацца з кліентам у дзень яго нараджэння асабістым паведамленнем, не размаўляючы пра бізнес, а толькі пра добрыя пажаданні і святочныя размовы. Успомніце каго-небудзь у дзень нараджэння, і вы пачнеце лічыць за іх. Тады будзе нашмат прасцей рабіць з імі справу зноў.

Ці хацелі б вы ведаць, што на самай справе робіць хакер для росту і як стаць ім?

Праверце гэтыя паведамленні ў блогу:

Як стаць хакерам для росту

Агенцтва па росце Кіраўніцтва па ўзлому росту для Analytics


адказ 3:

У IXL мы прадаем падпіскі для сем'яў (B2C), а таксама для школ і раёнаў (B2B). Цыкл продажаў практычна імгненны для сем'яў, паколькі большасць продажаў ажыццяўляецца ў першы раз, калі яны наведваюць гэты сайт. Такім чынам, звычайна проста і хутка вымераць поспех кампаній па набыцці. У нас шмат штомесячных падпісчыкаў. Таксама даволі лёгка заўважыць уплыў тактыкі ўтрымання.

Наш цыкл продажаў у школе можа заняць некалькі месяцаў, таму нам трэба быць крыху больш цярплівымі пры спробе вымяраць кампаніі, накіраваныя на тое, каб стымуляваць продажу школ. Акрамя таго, школы звычайна падпісваюцца прынамсі на адзін год, таму мы таксама павінны быць цярплівымі пры вымярэнні паспяховасці тактыкі ўтрымання. Звычайна з дапамогай гэтых больш працяглых цыклаў мы можам шукаць іншыя падказкі, якія, на нашу думку, спрацуюць, напрыклад: B. Аб'ём вядзення і ўдзелу карыстальнікаў.

У пэўнай ступені наша тактыка перасякаецца, таму што мы хочам звязацца з бацькамі, настаўнікамі і адміністратарамі школ, якія шукаюць інтэрнэт-адукацыйныя прадукты. Я б сказаў, што гэта незвычайна.


адказ 4:

У IXL мы прадаем падпіскі для сем'яў (B2C), а таксама для школ і раёнаў (B2B). Цыкл продажаў практычна імгненны для сем'яў, паколькі большасць продажаў ажыццяўляецца ў першы раз, калі яны наведваюць гэты сайт. Такім чынам, звычайна проста і хутка вымераць поспех кампаній па набыцці. У нас шмат штомесячных падпісчыкаў. Таксама даволі лёгка заўважыць уплыў тактыкі ўтрымання.

Наш цыкл продажаў у школе можа заняць некалькі месяцаў, таму нам трэба быць крыху больш цярплівымі пры спробе вымяраць кампаніі, накіраваныя на тое, каб стымуляваць продажу школ. Акрамя таго, школы звычайна падпісваюцца прынамсі на адзін год, таму мы таксама павінны быць цярплівымі пры вымярэнні паспяховасці тактыкі ўтрымання. Звычайна з дапамогай гэтых больш працяглых цыклаў мы можам шукаць іншыя падказкі, якія, на нашу думку, спрацуюць, напрыклад: B. Аб'ём вядзення і ўдзелу карыстальнікаў.

У пэўнай ступені наша тактыка перасякаецца, таму што мы хочам звязацца з бацькамі, настаўнікамі і адміністратарамі школ, якія шукаюць інтэрнэт-адукацыйныя прадукты. Я б сказаў, што гэта незвычайна.